Vraag uw offerte aan en profiteer van 10% korting op uw verhuis, geldig voor verhuizingen tot 20 februari 2026.
Vraag uw offerte aan en profiteer van 10% korting op uw verhuis, geldig voor verhuizingen tot 20 februari 2026.
Bij Dockx Movers begint een verhuis standaard met 2 verhuizers. Een vlotte verhuis gebeurt namelijk met minimum 4 personen (dit kunnen ook helpers van u zijn). Dit is nodig om veilig, efficiënt en zonder onnodige vertraging te kunnen werken.
Bij verdiepingen zijn er altijd minstens twee personen boven en twee beneden nodig. Daarnaast blijft er steeds één verhuizer in de vrachtwagen om alles correct te stapelen en professioneel vast te zetten.
We geven je graag advies over welke combinatie in uw geval het best is.
Ja, dat kan. Binnen het team van minimum 4 personen kunnen eigen helpers worden ingezet, bijvoorbeeld om verhuisdozen te dragen.
Voor zware of delicate stukken raden we aan dit over te laten aan onze professionele verhuizers. Samen bekijken we vooraf wat veilig en haalbaar is.
Belangrijk: helpers die actief meewerken moeten fysiek in staat zijn om gewicht te tillen, zeker bij verdiepingen.
Dit zijn vooral kleine, maar belangrijke zaken die soms over het hoofd worden gezien. Denk bijvoorbeeld aan:
– Ijskast of diepvriezer niet geledigd
– Was die nog in de wasmachine of droogkast zit
– Condensbak van de droogkast niet geledigd
– Post die nog in de brievenbus zit
Een korte check vooraf helpt om onnodige vertragingen en verrassingen te vermijden.
Ja. Onze verhuizers hebben ervaring met het afkoppelen en opnieuw aansluiten van de meeste types wasmachines en droogkasten.
Controleer wel vooraf of de aansluitingen op het laad- en losadres dezelfde zijn. Onze verhuizers beschikken niet over tussenstukken of aangepaste koppelingen.
Begin met:
– seizoensspullen
– decoratie en boeken
– archief en administratie
– spullen uit kelder, zolder of berging
Dagelijkse spullen bewaart u best tot het einde.
Ja. Wij bieden een volledige inpakservice aan. Geef dit vooraf aan zodat we voldoende tijd en het juiste verpakkingsmateriaal kunnen voorzien.
Gebruik altijd stevige verhuisdozen en geen zakken. Zakken zijn:
– niet stapelbaar zijn
– scheuren sneller
– vertragen het laden
Dozen zorgen voor stabiliteit en efficiëntie. U vindt deze hier.
Nee. Goedkopere dozen zijn vaak gemaakt uit dunner karton, scheuren sneller en zijn minder stabiel bij het stapelen.
Onze verhuisdozen zijn kwaliteitsdozen, extra stevig (tot 5 laags karton), perfect stapelbaar en geschikt voor zwaardere inhoud. Dat zorgt voor een veiligere en vlottere verhuis met minder risico op schade.
Al onze dozen zijn 100% gerecycleerd en in België vervaardigd.
Plooi de doos volgens de voorziene vouwlijnen, start eerst met de korte en dan de lange zijde.
Kleef dicht waar de lange zijden elkaar raken en voor extra versteviging kan u ook nog eens dwars kleven met stevige kleefband.
Eens de doos gevuld is kleef ook de bovenkant dicht waar de lange zijden elkaar raken. Een tape-afroller (tape dispenser) maakt het kleven een stuk eenvoudiger.
Noteer duidelijk:
– De kamer van bestemming
– Eventueel
– een kleur per kamer
Dit versnelt het lossen aanzienlijk. Dit doe je best met kleurenetiketten.
Werk met gekleurde etiketten. Geef elke kamer een kleur en kleef die kleur op elke doos en elk meubelstuk. Hang per kamer een blad met de kleur op aan de voordeur, het raam van de verhuislift en indien mogelijk op het deurkozijn. Zo weet iedereen meteen waar alles hoort.
De kostprijs van een verhuis wordt berekend op basis van de effectief gepresteerde werkuren. Daarbij spelen onder andere mee:
– Het aantal verhuizers
– Het ingezette voertuig (met of zonder verhuislift)
– De duur van de verhuis (demontage, inpakken duurt langer)
– De rijtijd naar de locaties
Zo betaalt u enkel voor wat er effectief nodig is.
We werken met verhuispakketten op basis van een forfait van 3 uur voor standaardverhuizingen. Zo weet u vooraf waar u minimaal aan toe bent en komt u niet voor verrassingen te staan.
Duurt de verhuis langer dan voorzien, dan rekenen we de extra tijd transparant aan per begonnen half uur. Op die manier betaalt u alleen voor de tijd die effectief nodig is voor uw verhuis.
De prijs wordt vooral beïnvloed door:
– De voorbereiding (alles ingepakt of niet)
– Toegankelijkheid van de woning
– Parkeerverbod en straatbeperkingen
– Inzet van een verhuislift
– Montage of demontage van meubels
– Zware of delicate stukken (piano, aquarium, …)
Een goed voorbereide verhuis is meestal ook een goedkopere verhuis.
De werkuren worden geteld vanaf het vertrek van onze verhuizers uit het depot (Wilrijk, Drogenbos, Gent of Leuven) tot terugkeer. Dit is een wettelijk verplichte werkwijze in onze sector.
Wij kiezen ervoor om hier volledig transparant over te zijn en deze kosten niet te verbergen in andere posten die u uiteindelijk toch zou betalen.
Mogelijke extra kosten kunnen ontstaan door:
– gebrek aan parkeerverbod, boetes worden doorgerekend
– onverwachte toegankelijkheidsproblemen, neemt meer tijd in beslag
– extra montage- of inpakwerk, neemt meer tijd in beslag
– Additionele kilometers boven de eerste 50 gratis kilometers
– wachttijden buiten onze controle zoals fileleed in het traject, fout geparkeerde voertuigen, …
Goede communicatie vooraf helpt deze kosten te vermijden.
– Pak alles vooraf correct in
– Gebruik stevige verhuisdozen (geen zakken)
– Voorzie een geldig parkeerverbod
– Meld speciale stukken of moeilijkheden vooraf
– Zorg voor vrije doorgangen
Dit bespaart tijd én geld.
Een parkeerverbod laat toe onze vrachtwagen en verhuislift zo dicht mogelijk bij de woning te plaatsen. Dit maakt de verhuis sneller, veiliger en efficiënter. Eveneens hebt u recht op slepen bij een parkeerverbod.
± 20 meter voor een vrachtwagen
± 30 meter voor een vrachtwagen met ladderlift
Geen probleem. We bekijken samen met u vooraf de doorgangshoogte en -breedte en bepalen of een grote of (meerdere) kleine verhuiswagen(s), treklift of zelfbouwlift nodig is/ zijn.
Ja. Hoe verder de ladderlift van het raam moet staan, bijvoorbeeld door een voortuin, hek of obstakel, hoe hoger de lift moet reiken.
Dit bekijken we samen met u vooraf, om verrassingen te vermijden.
Als vuistregel geldt: per 3 meter extra afstand moet u rekenen op ongeveer één extra verdieping.
Op de verhuisdag is er steeds een verantwoordelijke verhuizer ter plaatse die het team aanstuurt. U kan bij hem terecht met vragen of opmerkingen. Indien nodig blijft ook ons kantoor bereikbaar.
Ja, dat kan. Echter laat u op dat moment de verantwoordelijkheid over aan onze verhuizer dat als er twijfel is dat zij dan de beslissing nemen die hen op dat moment het beste of meest logisch lijkt. We raden u in dat geval aan om:
– Belangrijke instructies vooraf te geven
– Dat u telefonisch bereikbaar blijft
– Voor korte tijd
Zo kan de verhuis vlot verder verlopen.
Zonder toegang tot de nieuwe woning kan er niet gelost worden. Breng ons vooraf op de hoogte als dit een risico is, zodat we samen kunnen bekijken hoe we de planning hierop afstemmen. We hebben nog steeds een meubelbewaring locatie waar uw inboedel tijdelijk kan opgeslagen worden.
Ja, dat is mogelijk en valt soms voor. Hou er wel rekening mee dat het inplannen van een verhuis heel wat voorbereiding vraagt van verschillende mensen binnen ons bedrijf, zoals verkoop, planning en administratie.
Wanneer een verhuis wordt vastgelegd, reserveren wij tijd, personeel en materiaal. Bij een wijziging of annulering kort voor de verhuisdatum kunnen daarom annuleringskosten van toepassing zijn.
Volgens onze algemene voorwaarden gelden volgende termijnen:
– Meer dan 1 week vooraf: 10% van het verhuisbedrag
– 7 tot 3 dagen vooraf: 25%
– 3 dagen tot 24 uur vooraf: 50%
– Minder dan 24 uur vooraf: 100%
De annulering dient schriftelijk te gebeuren maar we denken graag met u mee.
In uitzonderlijke situaties kan er sprake zijn van overmacht. Dat zijn omstandigheden waar wij geen controle over hebben en die het onmogelijk maken om de verhuis volgens planning uit te voeren. Voorbeelden zijn onder andere extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën of onvoorziene technische problemen.
Wanneer zo’n situatie zich voordoet, wordt de uitvoering van de verhuis tijdelijk uitgesteld tot de omstandigheden het opnieuw toelaten. Overmacht geldt niet als een reden om de overeenkomst niet na te komen, maar kan wel invloed hebben op de planning of timing van de verhuis.
We proberen in zulke gevallen altijd zo snel mogelijk samen met u naar een oplossing te zoeken en een nieuwe planning vast te leggen.
Ja, uiteraard. Duidelijke aanwijzingen helpen om alles correct te plaatsen. We vragen wel om instructies zoveel mogelijk via één aanspreekpunt te laten verlopen, zodat het team efficiënt kan werken.
Ja. In appartementsgebouwen of woonerven houden we rekening met:
– huisregels
– vaste uren
– gemeenschappelijke ruimtes
Geef dit vooraf door zodat we hier correct mee kunnen omgaan.
De meest voorkomende oorzaken zijn:
– Geen of te korte parkeerzone
– Niet alles is ingepakt
– Foutgeparkeerde voertuigen
Een goede voorbereiding voorkomt stress op de verhuisdag.
U kan altijd terecht bij de verantwoordelijke verhuizer ter plaatse. Indien nodig kan hij overleggen met het kantoor om snel te schakelen.
Breekbare items pakt u stuk per stuk in. Vul lege ruimtes in de doos op zodat niets kan bewegen. Dat kan met noppenfolie, inpakpapier, zijdepapier of opvulchips.
Als u twijfelt over de juiste bescherming, bekijken we dit graag vooraf samen zodat alles veilig kan worden ingepakt en vervoerd.
Voor delicate of emotioneel waardevolle spullen werken we met professionele noppenfolie en aangepaste beschermmaterialen (schilderijhoeken, specifieke hoezen, …). Twijfelt u? Dan bekijken we dit vooraf samen.
Voorzie een aparte tas of doos met:
– documenten
– medicatie
– opladers
– kledij en toiletgerief
Voor kleine spullen zoals sleutels en afstandsbedieningen voorzien wij een kleine doos. Deze houdt u best zelf bij tijdens de dag van de verhuis.
– Maak doorgangen vrij
– Bescherm kwetsbare vloeren of muren indien nodig (stucloper, vloerbedekking, …)
– Zorg voor voldoende verlichting
– Hou kinderen en huisdieren uit de verhuiszone (idealiter, zorg voor opvang)
Dit verhoogt de veiligheid en snelheid.
Ja. Demonteren en monteren is mogelijk en wordt aangerekend op basis van de effectief gepresteerde werkuren.
Ja. Demonteren en monteren vraagt extra tijd en kan de totale duur van de verhuis beïnvloeden. Dit wordt aangerekend op basis van de effectief gepresteerde werkuren.
Boren in muren of plafonds is niet toegestaan omwille van verzekering.
Neem contact op met ons kantoor wij zoeken met u geschikte oplossing.
Om dit te vermijden controleert u dit best op de verhuisdag zelf dan kan u onze verhuizers hier ook meteen over aanspreken.
Ja. Elke bedrijf in Belgie dient zich te verzekeren voor burgerlijke aansprakelijkheid en als Erkend Verhuizer geniet u van een basisverzekering die uitgebreid kan worden naar uw wens via verzekerjeverhuis.be.
Neen. Schade aan gebouwen en omgeving (ramen, deuren, tuin, …) – is verzekerd onder onze burgerlijke aansprakelijkheid.
Schade aan uw inboedel – is verzekerd onder volgens de voorwaarden van de Belgische Kamer van Verhuizers, aangezien wij een erkend verhuizer zijn. Deze basisverzekering voorziet een dekking van €125 per m³ schade, met vrijstelling van €250,00.
(Voor bedrijfsverhuizingen gelden er andere voorwaarden, u kan deze raadplegen op onze website of opvragen bij een van onze medewerkers).
Voor schade aan gebouwen en omgeving door ons toegebracht bent u volledig verzekerd.
Voor schade aan inboedel hebt u een dekking van €125 per m³ schade, met vrijstelling van €250,00 vermits wij Erkend Verhuizer zijn. Als u dit wenst uit te breiden kan u via verzekerjeverhuis.be een bijkomende dekking aangaan.
Mocht er schade zijn, dan helpen wij u graag verder. Een correct gemelde en goed gedocumenteerde schade kan vlot worden opgevolgd.
Zo pakt u dit aan:
– Stap 1 – Vermeld de schade op de werkbon
Noteer de schade op de werkbon. Ons team bezorgt u na de verhuis een kopie.
– Stap 2 – Neem foto’s
Maak duidelijke detailfoto’s én overzichtsfoto’s van het volledige item of de omgeving (bv. meubel, muur, deur, plafond). Dit helpt ons om de schade correct te beoordelen in verhouding tot het geheel.
– Stap 3 – Bezorg ons de info per mail
Stuur een e-mail naar schade@dockx-movers.be met:
– een korte beschrijving van de schade
– de vermoedelijke oorzaak
– de foto’s
Facturatieadres & administratieve zetel – Dockx Movers nv – Terbekehofdreef 10 – 2610 Wilrijk, België
