Depuis quatre ans, Tom Dockx, marié, père de deux enfants et cousin de Sarah et Joeri Dockx, travaille tous les jours avec beaucoup de plaisir en tant que lead dispatcher chez Dockx Movers.
« Je suis responsable sur le plan opérationnel : j’établis les plannings de tous les déménageurs et les informe sur les missions. Je m’assure que les bonnes personnes sont au bon endroit. Je veille à ce que les qualités du déménageur correspondent à la tâche à accomplir. En outre, je suis responsable de tout le volet opérationnel lors des déménagements. J’examine par exemple avec le client le plan d’action et le déroulement du déménagement, surtout dans le cas de projets plus importants qui se déroulent sur plusieurs jours. Je me concerte également avec les vendeurs pour savoir s’il reste de la place dans le planning en vue d’ajouter des projets. En pratique, j’assemble les pièces d’un puzzle tous les jours ! »
« Parce que tous les jours sont différents : chaque déménagement est différent, il faut pouvoir résoudre les problèmes sur-le-champ – des déménageurs malades, un camion de déménagement en panne… – et je fais le lien entre le bureau et les exécutants, ce que j’apprécie également beaucoup sur le plan humain. Je suis aussi parfaitement au courant de ce qui se passe au bureau et sur le terrain. »
« Tous les jours sont différents, car notre portefeuille de clients est très varié. Nous assurons les déménagements particuliers, mais aussi les déménagements d’entreprises, le déménagement de matériel informatique et le stockage d’archives, proposons un service de garde-meuble, organisons des déménagements exceptionnels et pour personnes âgées, fournissons des boîtes de déménagement… Cela nous a également aidés à traverser la crise : nous ne nous sommes jamais retrouvés sans travail, car nous ne nous concentrons pas sur un seul marché et avons pu continuer à assurer des déménagements. »
« Un déménagement est l’un des moments les plus stressants de la vie. Nous sommes ravis de pouvoir soulager les clients et leur éviter ce stress. Comment faisons-nous ? Nous proposons uniquement des solutions de déménagement sur mesure : pas de travail à la chaîne chez Dockx Movers ! »
« C’est une entreprise familiale, très humaine, qui tient réellement compte des marges de manœuvre et de la liberté des collaborateurs : elle les écoute, ils peuvent s’adresser aux supérieurs pour aborder n’importe quel sujet… Ici, rien n’est imposé ! »
Vous avez envie de travailler dans une atmosphère familiale ? D’exercer un métier pour soulager et satisfaire les clients ? Découvrez les offres d’emploi chez Dockx Movers et rejoignez notre équipe !
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